Zen U. - Das gratis Zendesk Training - München Oktoberfest Special

Wir möchten Sie hiermit herzlich zu unserem halbtägigen Zendesk Training in München Dornach einladen!

**Oktoberfest Spezial**

Erfahren Sie bei diesem Training mehr über die Funktionen von Zendesk und lassen Sie sich überzeugen, wie Zendesk die Effizienz Ihres Support Teams steigert!

Die Teilnahme an der ZEN U. ist für Sie gratis.

Sie werden während des Trainings einen Überblick über folgende Punkte erhalten:

• Ticketkanäle: Email, Web-Portal, Twitter, Chat, Facebook und Feedback Tabs
• Allgemeine Einstellungen: Widgets, Zeitzonen, Sprachen, Farben und Logos
• Effizienzsteigerung: Makros, Ansichten, Tags, Platzhalter und Tastaturkürzel
• Team Set-Up: Gruppen, Rollen und Light Agents in Ihrem Support-Team
• Geschäftsprozesse: Ticketfelder, Auslöser und Automationen
• Wissensdatenbank: Community-Support durch Verwendung von Foren
• Zendesk Mobile: Native iPhone, Android, Blackberry, Windows Mobile und iPad Apps
• Integrationen: Salesforce, JIRA und Ticket-Sharing
• Reporting

Der Tag ist so strukturiert, dass Interessenten als auch erfahrene Zendesk-Profis gleichermaßen auf Ihre Kosten kommen. Sie werden von einem erfahrenen Zendesk-Trainer begleitet und haben die Möglichkeit, Ihr Netzwerk auszubauen und sich mit anderen Zendeskians während der Pausen zu vernetzen.

Die Location:

Hotel NH München Dornach

Einsteinring 20

85609 Aschheim

Da die Anzahl der Plätze begrenzt ist, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns kurz Bescheid geben, sollten Sie den Termin nach Registrierung nicht wahr nehmen können. Vielen Dank!

Wir freuen uns auf Sie!

*** Unter allen Anmeldungen verlosen wir 3 Zendesk Wiesn Tickets für den selbigen Tag, 22 September im Paulaner Festzelt ab 17.00 Uhr. Von Dornach wird uns ein Shuttle Bus zur Verfügung stehen.***